Wenn eine Naht nachgibt

Wir nähen sorgfältig, aber wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Wenn bei deinem Stück etwas nicht stimmt, wollen wir das wissen und in Ordnung bringen.

Personalisierte Stücke

Was mit deinem Foto, Namen oder nach deinen Maßen gefertigt wurde, ist vom Widerrufsrecht ausgenommen, weil es nur für dich gemacht ist. Ein Umtausch, weil das Motiv nicht mehr gefällt, ist deshalb leider nicht möglich.

Wenn etwas falsch ist

Ein falsch geschriebener Name, eine aufgegangene Naht, ein Druckfehler: Das ist ein Mangel, und dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung. Melde ihn über die Bestellübersicht des Shops, in dem du bestellt hast, am besten mit einem Foto des Fehlers.

Nicht personalisierte Artikel

Für Artikel ohne Personalisierung gelten die Rückgabebedingungen des Shops, in dem du gekauft hast. Auch hier läuft alles über die dortige Bestellübersicht.